Tình huống
Chủ shop đang bán hàng trên Facebook và phân vân không biết chọn khung giờ nào trong ngày để bắt đầu livestream thu hút người xem. Việc phát sóng nhầm thời điểm khi khách hàng bận rộn hoặc không online thường dẫn đến tình trạng ít mắt xem, bình luận thưa thớt và không có đơn hàng. Bài viết này hướng dẫn cách kiểm tra và chọn đúng khung giờ phát sóng trong 24 giờ tới dựa trên dữ liệu sẵn có của trang.
Dấu hiệu nhận biết
Để xác định thời điểm khách hàng của shop hoạt động nhiều nhất trên Facebook, hãy mở trang quản lý Fanpage hoặc Meta Business Suite và kiểm tra phần dữ liệu người dùng. Cụ thể, chủ shop cần quan sát:
- Mục Thông tin chi tiết (Insights) trên Fanpage để xem biểu đồ thời gian người theo dõi online trong ngày.
- Số lượng người xem trực tuyến ở các bài viết hoặc video phát sóng trước đó của shop.
- Mức độ tương tác gồm lượt bình luận và chia sẻ ở các khung giờ khác nhau trong tuần qua.
Các bước làm
Thực hiện theo các bước sau để chọn và thử nghiệm khung giờ phát sóng hiệu quả:
- Bước 1: Mở Meta Business Suite hoặc Fanpage của shop trên máy tính.
- Bước 2: Chọn mục “Thống kê” (Insights) ở menu bên trái, sau đó bấm vào mục “Người dùng” (Audience) hoặc “Bài viết” (Posts) để xem biểu đồ thời điểm người theo dõi hoạt động trong ngày.
- Bước 3: Xác định hai khung giờ có lượng người dùng online cao nhất theo dữ liệu của trang. Theo tài liệu tổng hợp, khung giờ từ 11h đến 12h trưa là khoảng thời gian có lượng tiếp cận cao do thói quen nghỉ trưa của người dùng (Khung Giờ Vàng Để Livestream Bán Hàng Hiệu Quả Tương Tác Cao). Đồng thời, khung giờ từ 7h đến 9h tối là thời điểm các tín đồ Facebook lướt bảng tin trong lúc ăn tối (Khung Giờ Vàng Để Livestream Bán Hàng Hiệu Quả Tương Tác Cao).
- Bước 4: Lên lịch phát sóng thử nghiệm. Chủ shop được khuyến nghị nên thử đăng ở tất cả các khung giờ và theo dõi tương tác để so sánh, từ đó tìm ra khung giờ hiệu quả và thích hợp với shop của mình nhất (Khung giờ Livestream bán hàng hiệu quả).
Shop nên làm gì hôm nay
Trong vòng 24 giờ tới, hãy mở Meta Business Suite, kiểm tra biểu đồ thời gian người theo dõi online trong mục Thống kê, chọn ra khung giờ có lượng truy cập cao nhất và đặt lịch phát sóng thử nghiệm cho buổi livestream tiếp theo.
Dấu hiệu cần kiểm tra
Sau khi thực hiện việc chọn giờ và phát sóng, hãy kiểm tra lại các mục sau:
- Kiểm tra xem số lượng người xem trực tuyến ở những phút đầu có khớp với biểu đồ online trong Meta Business Suite hay không.
- Xác nhận số lượng bình luận và lượt chia sẻ trong buổi phát sóng. Lưu ý rằng các chỉ số này có thể vẫn dao động tùy theo nội dung và sản phẩm của từng buổi.
Công cụ mang đi
| Chỉ số | Cách tính/xem ở đâu | Số của shop |
|---|---|---|
| Thời gian online cao nhất | Xem tại mục Thống kê / Người dùng trên Meta Business Suite | |
| Lượt tương tác trung bình | Tổng bình luận và chia sẻ chia cho số buổi phát sóng trước đó | |
| Tỷ lệ người xem | Số lượng mắt xem đồng thời cao nhất trong buổi live |
Nếu khung giờ có lượng người dùng online cao hơn trung bình các khung giờ khác trong ngày của chính shop thì tiến hành đặt lịch phát sóng vào khung giờ đó. Khung giờ Livestream bán hàng hiệu quả
Ví dụ giả định
Shop giả định A bán thời trang công sở trên Facebook muốn tìm khung giờ livestream phù hợp trong ngày. Shop tiến hành kiểm tra dữ liệu trên Meta Business Suite và ghi nhận các số liệu giả định như sau:
- Tổng số lượt tương tác (bình luận và chia sẻ) trong 5 buổi phát sóng lúc 12h trưa là 150 lượt. Phép tính trung bình: 150 lượt ÷ 5 buổi = 30 lượt tương tác/buổi.
- Tổng số lượt tương tác trong 5 buổi phát sóng lúc 15h chiều là 50 lượt. Phép tính trung bình: 50 lượt ÷ 5 buổi = 10 lượt tương tác/buổi.
Áp dụng quy tắc: Vì khung giờ 12h trưa có số lượt tương tác trung bình (30 lượt) cao hơn khung giờ 15h chiều (10 lượt), shop A quyết định chọn khung giờ 12h trưa để thực hiện các buổi livestream tiếp theo.
Lỗi thường gặp
Những sai lầm chủ shop cần tránh khi chọn giờ livestream:
- Chỉ chọn giờ theo cảm tính hoặc làm theo khung giờ của shop khác mà không kiểm tra dữ liệu thực tế của trang mình.
- Bỏ qua bước theo dõi và so sánh tương tác giữa các buổi phát sóng để điều chỉnh lịch trình.
Đọc tiếp trên TheAnhLive
Nguồn
- Xác định khung giờ livestream hiệu quả trên TikTok thu hút người xem — https://24hmoney.vn/news/xac-dinh-khung-gio-livestream-hieu-qua-tren-tiktok-thu-hut-nguoi-xem-c53a2470094.html
- Khung Giờ Vàng Để Livestream Bán Hàng Hiệu Quả Tương Tác Cao — https://hocvien.haravan.com/blogs/livestream/khung-gio-vang-de-livestream-ban-hang-hieu-qua-tuong-tac-cao
- Cách livestream bán hàng hiệu quả hút nghìn đơn mỗi ngày — https://www.sapo.vn/blog/livestream-ban-hang-hieu-qua
- Khung giờ Livestream bán hàng hiệu quả — https://nuu.edu.vn/khung-gio-livestream-ban-hang-hieu-qua/
