Sản phẩm không lên trang tìm kiếm và mục Đề xuất
Tên, mô tả và ảnh chưa theo cách khách tìm trên Lazada; không có Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm thì sản phẩm hiếm khi xuất hiện ở trang kết quả tìm kiếm hay mục “Cho bạn”.
LAZADA · SELLER CENTER · SPONSORED SOLUTIONS
Quản lý gian hàng Lazada & Lazada Sponsored Solutions: gian hàng có người chăm, Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm trả tiền đúng lượt click
Dựng và vận hành gian hàng trên Lazada Seller Center, trả lời chat và đánh giá, tham gia chương trình của sàn, chạy Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm (Sponsored Discovery) và Giải pháp Tiếp thị liên kết (Sponsored Affiliate) theo từng sản phẩm — máy làm phần lặp lại, người của TheAnhLive kiểm và chịu trách nhiệm.
Setup 3.000.000đ một lần · vận hành từ 6.000.000đ/tháng · quảng cáo từ 5.000.000đ/tháng — giá tham khảo, báo giá chốt sau khám shop miễn phí.
Seller Center · Sponsored Solutions · Khuyến mãi · Báo cáo tuần
Gian hàng Lazada không có người chăm đang tốn gì
Gian hàng Lazada cần người theo mỗi ngày: trực chat, canh lịch khuyến mãi và đọc số của ví tài trợ. Không có người thì shop trả bằng giờ của chủ và tiền click đi sai chỗ.
Chat và đánh giá không ai trả lời
Khách hỏi tồn kho, size, giao hàng trên Lazada rồi im lặng vì không có người trực; đánh giá xấu nằm đó không ai phản hồi.
Ví Các Dịch Vụ Tài Trợ trừ đều mỗi ngày
Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm tính tiền theo lượt click và tự dừng khi hết ngân sách ngày; đặt giá thầu và từ khóa theo cảm tính thì tiền hết mà không biết sản phẩm nào ra đơn.
Bỏ qua chương trình của sàn
Các đợt khuyến mãi, voucher và Seller Picks của Lazada có hạn đăng ký; không ai theo lịch thì gian hàng đứng ngoài mỗi đợt sale lớn.
Ví dụ tính
- Giờ của chủ shop: trực chat, cập nhật sản phẩm, đăng ký khuyến mãi — giả định 2 giờ/ngày × 26 ngày = 52 giờ/tháng
- Khi dùng gói, bạn vẫn đọc báo cáo tuần và duyệt khuyến mãi (giả định 4 giờ/tháng): giờ tiết kiệm = 48 giờ × 150.000đ (giả định 1 giờ của chủ shop = 150.000đ) = 7.200.000đ/tháng
- Chat bỏ lỡ: giả định 200 chat/tháng, 15% không được trả lời đúng lúc = 30 chat; giả định chỉ 1 trong 5 chat đó lẽ ra chốt được: 6 đơn × 90.000đ lãi gộp (đơn 300.000đ, lãi gộp 30%) = 540.000đ/tháng
- Phần việc của gói vận hành 6.000.000đ/tháng (giờ tiết kiệm + chat bỏ lỡ): 7.200.000đ + 540.000đ = 7.740.000đ/tháng, so với 6.000.000đ/tháng của gói vận hành.
- Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm chạy theo cảm tính (thuộc gói quảng cáo, không tính vào gói vận hành): giả định ngân sách 12.000.000đ/tháng, 20% rơi vào từ khóa và sản phẩm không ra đơn = 2.400.000đ/tháng; phí gói quảng cáo là 5.000.000đ/tháng hoặc 8% ngân sách (960.000đ), lấy mức cao hơn = 5.000.000đ. Riêng khoản này chưa bù đủ phí gói quảng cáo: gói quảng cáo đáng hơn khi ngân sách lớn hơn hoặc khi chưa có ai theo dõi số quảng cáo theo từng sản phẩm
- Nếu lấy cả hai việc: 7.740.000đ + 2.400.000đ = 10.140.000đ/tháng, so với 10.000.000đ/tháng cho combo vận hành + quảng cáo
Ví dụ tính với số giả định để bạn thay bằng số của shop mình; không phải số đo được của shop nào.
Với 6.000.000đ/tháng bạn nhận được gì trên Lazada
Phí vận hành 6.000.000đ/tháng cho gian hàng Lazada mua những phần việc dưới đây, mỗi phần có số lượng, kênh nhận và thời điểm rõ.
| Hạng mục | Bạn nhận được · số lượng / tần suất | Nhận qua | Khi nào nhận |
|---|---|---|---|
| Trực chat & đánh giá | Trả lời chat và đánh giá trên Lazada trong giờ làm việc 8h–22h, 7 ngày/tuần; câu khó chuyển bạn trong ngày | Trực tiếp trên Lazada Seller Center | Hằng ngày |
| Cập nhật sản phẩm | Tối đa 30 sản phẩm: tên, mô tả, thuộc tính, tồn kho, giá theo yêu cầu; tối đa 20 lượt sửa/tháng | Trực tiếp trên gian hàng | Trong 24 giờ kể từ khi bạn báo |
| Khuyến mãi theo lịch sàn | Đăng ký chương trình khuyến mãi, voucher của shop và Seller Picks theo lịch của Lazada; tối đa 4 chương trình/tháng | Trực tiếp trên Kênh Marketing của Seller Center | Trước mỗi đợt sale của sàn |
| Theo dõi chỉ số gian hàng | Đơn, tỷ lệ hủy và giao trễ, đánh giá, lượt xem sản phẩm; cảnh báo khi có đơn trễ hạn giao | Google Sheet + cảnh báo Zalo | Hằng tuần, cảnh báo trong ngày |
| Báo cáo tuần | Đơn, doanh thu gian hàng, chat và đánh giá, việc đã làm và việc tuần tới; 1 trang | PDF qua Zalo | Thứ Hai hằng tuần |
| Sponsored Solutions (gói quảng cáo) | Chiến dịch Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm tách theo sản phẩm (Tiêu Chuẩn hoặc Tự Động), từ khóa, giá thầu, ngân sách ngày; Giải pháp Tiếp thị liên kết với mức hoa hồng do bạn duyệt; chỉnh ít nhất 2 lần/tuần | Trực tiếp trên Các Dịch Vụ Tài Trợ của shop | Dựng trong 5 ngày làm việc, chỉnh hằng tuần |
| Báo cáo quảng cáo (gói quảng cáo) | Chi phí ví tài trợ, lượt click, đơn, ROAS theo sản phẩm và từ khóa; sản phẩm nào tăng ngân sách, sản phẩm nào dừng | Google Sheet + PDF qua Zalo | Thứ Hai hằng tuần |
| Họp rà soát | 1 buổi 30 phút mỗi tháng để chốt việc tháng sau | Gọi video hoặc trực tiếp | Tuần đầu mỗi tháng |
Bạn cần cung cấp
- Tài khoản nhân viên trên Lazada Seller Center với quyền theo gói (không cần mật khẩu chủ tài khoản)
- Ảnh gốc, giá, tồn kho và chính sách đổi trả của shop
- Tiền nạp vào ví Các Dịch Vụ Tài Trợ nếu chọn gói quảng cáo
- Một người của shop trả lời câu khó về hàng trong ngày
Đã gồm trong giá
- Người trực chat và chăm gian hàng theo bảng trên
- Máy viết nháp tên, mô tả, câu trả lời chat; người kiểm trước khi gửi
- Theo dõi chỉ số và cảnh báo đơn trễ
- Báo cáo tuần và họp tháng
Không gồm trong giá
- Tiền trong ví Các Dịch Vụ Tài Trợ và hoa hồng tiếp thị liên kết (shop tự nạp, tự chịu)
- Phí sàn, phí thanh toán, hoa hồng Lazada theo chính sách của sàn
- Đóng gói, giao hàng, khiếu nại vận chuyển
- Sàn thứ hai trở đi: +3.000.000đ/tháng mỗi sàn
Gói quảng cáo đi kèm
- 5.000.000đ/tháng hoặc 8% ngân sách quảng cáo, lấy mức cao hơn; ngân sách bạn tự nạp trên sàn.
- Combo vận hành + quảng cáo cho 1 sàn: 10.000.000đ/tháng.
- Giá chi tiết ở khối “Giá tham khảo” bên dưới.
Dữ liệu của shop. Nội dung bạn cấp hoặc cho phép truy cập (chat, đánh giá, thông tin sản phẩm) được xử lý bởi nhà cung cấp mô hình AI khi máy viết nháp, chỉ để làm đúng dịch vụ này. Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng để quảng cáo; chỉ nhóm làm dự án của bạn được truy cập; khi hợp đồng kết thúc bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu đã nhận.
Vì sao đáng với mức giá này
Đặt cạnh hai cách quen thuộc: tự làm, hoặc thuê nhân viên / freelancer.
| Hạng mục | Tự làm | Thuê nhân viên / freelancer | TheAnhLive |
|---|---|---|---|
| Chi phí mỗi tháng | 0đ tiền mặt nhưng khoảng 52 giờ của chủ shop cho phần vận hành (ví dụ ở trên) | Nhân viên vận hành sàn: khoảng 7.000.000–10.000.000đ/tháng; freelancer chạy Sponsored Solutions: khoảng 3.000.000–5.000.000đ/tháng (ước tính tham khảo) | Vận hành 6.000.000đ/tháng (so với nhân viên vận hành); quảng cáo 5.000.000đ/tháng hoặc 8% ngân sách, lấy mức cao hơn (so với freelancer chạy quảng cáo); combo vận hành + quảng cáo 10.000.000đ/tháng |
| Thời gian của chủ shop | Khoảng 2 giờ mỗi ngày, kể cả tối | Phải tuyển, hướng dẫn, kiểm; nghỉ việc là bắt đầu lại | Khoảng 30 phút mỗi tháng họp rà soát + trả lời câu khó trong ngày |
| Kỹ năng & công cụ AI | Tự học Seller Center và cách đấu thầu từ Lazada University | Tùy một người; ít ai vừa trực chat vừa đọc số ví tài trợ | Máy viết nháp mô tả, gợi ý trả lời chat, gom đánh giá; người đặt giá thầu và chịu trách nhiệm |
| Rủi ro | Trễ chat, lỡ lịch khuyến mãi, ví tài trợ trừ đều mà không ai đọc | Người làm giữ mật khẩu, có thể làm đơn ảo để lên số | Theo dõi chỉ số hằng tuần, cảnh báo Zalo; không đơn ảo, không đánh giá ảo |
| Báo cáo & minh bạch | Xem Seller Center khi rảnh | Tùy người, mỗi tuần một kiểu | Báo cáo tuần PDF cùng một khuôn, số lấy từ gian hàng |
| Quyền sở hữu tài khoản | Bạn giữ | Thường phải đưa tài khoản chủ | Bạn giữ tài khoản chủ; chúng tôi dùng tài khoản nhân viên bạn cấp và bạn thu hồi được ngay |
Mức lương và phí ở cột “Thuê nhân viên / freelancer” là ước tính tham khảo, hãy thay bằng báo giá bạn thực sự nhận được.
Ví dụ tính: với đơn trung bình 300.000đ và lãi gộp 30% (khoảng 90.000đ/đơn), phí vận hành 6.000.000đ/tháng hòa vốn khi gian hàng giữ lại thêm khoảng 67 đơn/tháng nhờ chat được trả lời, không lỡ đợt sale và sản phẩm được cập nhật đúng lúc (6.000.000đ ÷ 90.000đ ≈ 66,7). Shop dưới 100 đơn/tháng thì gói này chưa chắc đáng — nhắn Zalo để cùng tính bằng số của bạn. Khoản lãng phí quảng cáo trong ví dụ thuộc gói quảng cáo hoặc combo, không dùng để bù phí vận hành. TheAnhLive không cam kết số đơn.
Số thật chúng tôi đã công bố
Cách TheAnhLive báo số: nguồn, kỳ đo và phần chưa đối soát ghi rõ. Hai ví dụ đang nằm trên trang case study:
- JuLi Boutique: 6.716đ mỗi hội thoại từ Meta Ads (Meta Ads API, 30 ngày đến 15/10/2026, 2.625.790đ cho 391 hội thoại).
- CLGĐ: khoảng 29.000đ mỗi đơn từ tệp ấm (Meta ghi nhận, 21–27/09/2026; đối soát đơn thật còn chờ).
Hai số trên là kết quả quảng cáo Facebook của hai shop trong kỳ đo ghi kèm, không phải kết quả trên sàn và không phải cam kết cho shop khác. Dịch vụ gian hàng sàn mới mở nên chưa có case riêng; báo cáo tuần của bạn sẽ ghi số theo đúng cách đó: nguồn, kỳ đo, phần chưa đối soát.
Xem thử một mẫu báo cáo tuần
Đây là hình dạng thứ bạn nhận mỗi thứ Hai, không phải dữ liệu của shop nào.
Mẫu minh họa
Báo cáo tuần gian hàng Lazada (1 trang)
Tuần [ngày] – [ngày] · Gian hàng [tên shop] trên LazadaĐơn: [n] (tuần trước [n]) · Doanh thu gian hàng: [tiền] · Đơn giao trễ: [n]Chat: [n] cuộc, trả lời trong [phút] · Đánh giá mới: [n], đã phản hồi [n]Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm: ví trừ [tiền] · click [n] · đơn [n] · ROAS [x] · dừng từ khóa [từ khóa], tăng ngân sách ngày cho [sản phẩm]Tiếp thị liên kết: hoa hồng [x]% · đơn [n]Đã làm: cập nhật [n] sản phẩm, đăng ký khuyến mãi [ngày] · Tuần tới: [việc]
Đây là mẫu định dạng; số thật lấy từ Lazada Seller Center của shop bạn mỗi tuần.
Từng gói làm gì trên Lazada
Cùng bốn gói và giá như trang tổng quan gian hàng sàn; dưới đây là việc cụ thể trên Lazada.
Setup gian hàng Lazada
Mở hoặc chuẩn hóa gian hàng trên Seller Center: tối đa 30 sản phẩm với tên, mô tả và thuộc tính theo cách khách tìm trên Lazada, ảnh, phân loại, cài đặt vận chuyển; bàn giao trong 5–7 ngày làm việc.
Vận hành & chăm sóc
Trực chat và đánh giá, cập nhật sản phẩm, đăng ký chương trình khuyến mãi, voucher và Seller Picks theo lịch sàn, theo dõi đơn trễ, báo cáo tuần.
Lazada Sponsored Solutions
Dựng Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm theo từng sản phẩm (chiến dịch Tiêu Chuẩn hoặc Tự Động), chọn từ khóa, giá thầu và ngân sách ngày; bật Giải pháp Tiếp thị liên kết với hoa hồng bạn duyệt; tối ưu ROAS, báo cáo tuần.
Combo vận hành + quảng cáo
Hai gói trên cho gian hàng Lazada với một đầu mối, một báo cáo tuần chung.
Cam kết thật
Bốn điều chúng tôi giữ với mọi shop, như đã ghi ở trang Cách tính phí.
- Gian hàng vẫn là của bạn: chúng tôi làm bằng tài khoản nhân viên do bạn cấp trên sàn và bạn thu hồi được bất cứ lúc nào; không cần mật khẩu chủ tài khoản.
- Ngân sách quảng cáo tách riêng: bạn tự nạp vào ví quảng cáo trên sàn, không nằm trong phí dịch vụ; phí sàn và hoa hồng sàn do shop chịu theo chính sách của sàn.
- Báo cáo tuần bằng số thật lấy từ gian hàng, kể cả tuần số chưa đẹp.
- Không hứa doanh thu hay số đơn: kết quả còn phụ thuộc sản phẩm, giá, mùa vụ và chính sách của sàn.
Quy trình & thời gian
Setup 5–7 ngày làm việc; vận hành và quảng cáo tính theo tháng từ ngày bàn giao.
01
Cấp quyền & rà soát
Bạn cấp tài khoản nhân viên trên Seller Center; chúng tôi đọc sản phẩm, chat, đơn trễ và chiến dịch tài trợ đang chạy, gửi danh sách việc cần làm trước.
02
Setup
Máy viết nháp tên và mô tả theo cách khách tìm trên Lazada, người kiểm từng sản phẩm trước khi đăng; cài vận chuyển, thuộc tính, ảnh.
03
Vào nhịp vận hành
Trực chat hằng ngày, đăng ký khuyến mãi theo lịch sàn, dựng Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm và Tiếp thị liên kết nếu bạn chọn gói quảng cáo.
04
Báo cáo tuần
Mỗi thứ Hai bạn nhận báo cáo 1 trang; cuối tháng họp 30 phút chốt việc tháng sau.
Không làm
Những việc TheAnhLive từ chối, kể cả khi shop yêu cầu, vì chúng vi phạm quy định của sàn và làm hại gian hàng về lâu dài.
- Không tạo đơn ảo, không tự đặt hàng để kéo lượt bán.
- Không viết hay mua đánh giá, không dùng tài khoản giả để chấm sao hoặc tăng người theo dõi.
- Không điều hướng khách ra ngoài sàn để lách phí sàn.
- Không hứa doanh thu hay số đơn.
- Không đặt hoa hồng tiếp thị liên kết hay giá thầu vượt mức bạn đã duyệt.
Giá tham khảo
Quản lý gian hàng sàn & quảng cáo trên sàn — mức giá để bạn ước lượng trước, phạm vi và báo giá chốt sau buổi khám shop.
Setup gian hàng (Shopee / Lazada / TikTok Shop)
3.000.000đ/sàn (một lần)
mở hoặc chuẩn hóa gian hàng, tối đa 30 sản phẩm: tên + mô tả chuẩn tìm kiếm trên sàn, ảnh, phân loại, vận chuyển
Vận hành & chăm sóc gian hàng
6.000.000đ/tháng cho 1 sàn, mỗi sàn thêm +3.000.000đ
cập nhật sản phẩm, khuyến mãi/flash sale theo lịch sàn, trả lời chat & đánh giá, theo dõi chỉ số gian hàng, báo cáo tuần
Quảng cáo trên sàn (Shopee Ads, Lazada Sponsored Solutions, TikTok Shop GMV Max)
5.000.000đ/tháng hoặc 8% ngân sách quảng cáo (lấy mức cao hơn)
dựng chiến dịch, từ khóa & giá thầu, tối ưu ROAS trên sàn, báo cáo tuần
Combo vận hành + quảng cáo 1 sàn
10.000.000đ/tháng
vận hành & chăm sóc gian hàng cùng quảng cáo trên sàn cho 1 sàn
Chưa gồm VAT · Có hóa đơn · Ngân sách quảng cáo shop tự nạp trên sàn · Phí sàn, hoa hồng sàn do shop chịu theo chính sách của sàn.
Câu hỏi thường gặp về Lazada
Trả lời ngắn trước khi bạn quyết định.
TheAnhLive cần quyền gì trên Lazada Seller Center?
Bạn thêm chúng tôi làm tài khoản nhân viên với quyền chat, sản phẩm, khuyến mãi và Các Dịch Vụ Tài Trợ theo gói đã chọn. Không cần mật khẩu chủ tài khoản, không cần quyền tài chính; bạn thu hồi quyền bất cứ lúc nào.
Lazada Sponsored Solutions gồm những gì, tính tiền ra sao?
Chúng tôi dùng hai công cụ Lazada cung cấp trong Các Dịch Vụ Tài Trợ: Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm (Sponsored Discovery) hiển thị sản phẩm ở trang kết quả tìm kiếm và các mục đề xuất, tính tiền theo lượt click, trừ vào ví tài trợ theo ngân sách ngày; và Giải pháp Tiếp thị liên kết (Sponsored Affiliate) trả hoa hồng theo đơn. Tiền trong ví và hoa hồng do bạn nạp và chịu; phí dịch vụ 5.000.000đ/tháng hoặc 8% ngân sách, lấy mức cao hơn.
Chiến dịch Tự Động và Tiêu Chuẩn khác nhau thế nào?
Theo hướng dẫn của Lazada University, chiến dịch Tự Động để hệ thống tự đấu thầu (kể cả Vị Trí Đầu Tiên Trang Tìm Kiếm), chiến dịch Tiêu Chuẩn cho phép tự chỉnh giá thầu. Chúng tôi thường chạy Tiêu Chuẩn cho sản phẩm chủ lực để kiểm soát giá thầu và Tự Động cho nhóm còn lại, rồi so ROAS mỗi tuần.
Chat trên Lazada các bạn trực giờ nào?
Trực 8h–22h, 7 ngày/tuần trên Seller Center; câu hỏi về hàng mà chúng tôi không chắc sẽ chuyển bạn trong ngày. Ngoài giờ đó chúng tôi trả lời bù sáng hôm sau.
Có làm đơn ảo hay đánh giá ảo để lên hạng không?
Không. Đơn ảo, đánh giá ảo và điều hướng khách ra ngoài sàn đều vi phạm quy định của Lazada và có thể khiến gian hàng bị hạn chế. Chúng tôi chỉ tối ưu sản phẩm, chăm chat, tham gia chương trình của sàn và chạy Sponsored Solutions đúng quy định.
Sao giá lại là 6.000.000đ/tháng?
Giá cho một người trực chat và chăm gian hàng 7 ngày/tuần, canh lịch khuyến mãi của sàn, cập nhật tối đa 30 sản phẩm, theo dõi đơn trễ và báo cáo tuần — bảng so sánh ở trên đặt cạnh chi phí tự làm hoặc thuê người. Với shop ít đơn, gói Setup một lần có thể là đủ.
Có gói nhỏ hơn không?
Có. Nếu bạn chỉ cần dựng hoặc chuẩn hóa gian hàng, gói Setup 3.000.000đ một lần (tối đa 30 sản phẩm) là đủ, sau đó shop tự vận hành. Nếu bạn chỉ cần người chạy quảng cáo, gói Quảng cáo trên sàn tính 5.000.000đ/tháng hoặc 8% ngân sách, lấy mức cao hơn. Chưa chắc nên chọn gói nào thì bắt đầu bằng buổi Khám shop miễn phí 45 phút.
Dịch vụ liên quan
Bán thêm sàn khác hoặc cần ảnh sản phẩm chuẩn sàn.