Bản nháp theo giọng & FAQ
Gợi ý trả lời nhanh theo sản phẩm và lịch sử hội thoại.
AI · TRẢ LỜI TIN NHẮN
Bớt sót inbox, trả lời khách nhanh hơn — chủ shop duyệt trước khi gửi
Dành cho shop Fanpage/Messenger nhiều tin mỗi ngày: AI soạn sẵn câu trả lời theo cách nói và câu hỏi thường gặp của shop, người của shop đọc và bấm Duyệt rồi mới gửi.
Không tự gửi tin · Người duyệt mọi tin · Không cam kết doanh số.
Minh họa luồng bản nháp → duyệt → gửi
01 — NGUYÊN TẮC
AI soạn nháp — người của shop quyết định gửi
Không spam tự động. Không gửi tin ẩn danh. Shop giữ kiểm soát nội dung cuối.
02 — QUY TRÌNH
3 bước triển khai
Từ volume inbox thật đến luồng duyệt ổn định.
01
Tư vấn
Nắm kênh bán, volume inbox và quy trình hiện tại.
02
Triển khai
Setup FAQ, tone, phân loại tin và luồng duyệt.
03
Vận hành
Theo dõi, tinh chỉnh gợi ý theo phản hồi khách.
03 — PHẠM VI
Bớt sót tin, trả lời nhanh hơn — nhưng không thay cả đội inbox
Tăng tốc trả lời — không thay toàn bộ team inbox.
Phân loại tin
Đặt hàng · hỏi giá · khiếu nại — hàng đợi đúng.
Auto-send ẩn
Mọi tin gửi ra ngoài đều qua người duyệt.
MỖI TIN CHẠY THẾ NÀO
Khách hỏi → AI soạn nháp → bạn bấm Duyệt
Giảm sót tin nhờ mọi tin mới vào một hàng đợi đã phân loại (đặt hàng · hỏi giá · khiếu nại) và có sẵn nháp trả lời — người trực chỉ cần đọc, sửa nếu cần và bấm Duyệt.
Minh họa
01 · KHÁCH HỎI
Tin vào hàng đợi
“Váy này còn size M màu be không shop? Ship về Đà Nẵng mấy ngày?”
02 · AI SOẠN NHÁP
Nháp theo cách nói của shop
“Dạ size M màu be còn ạ. Đơn về Đà Nẵng thường 2–3 ngày. Chị để lại SĐT để shop lên đơn nhé!”
DuyệtSửa
03 · TIN GỬI KHÁCH
Chỉ gửi sau khi bạn duyệt
Đã gửi · người duyệt: chủ shop
Hỏi giá đặc biệt, đổi trả, khiếu nại: AI không soạn sẵn câu chốt, chuyển thẳng cho người.
Ví dụ minh họa, nội dung tin là giả định.
Thử ngay · Demo AI
Hỏi AI một câu về shop của bạn
AI trả lời ngắn 3 việc nên kiểm tra trước. Đây là gợi ý chung, chưa xem số liệu thật của shop — muốn xem kỹ thì Khám shop miễn phí.
Câu trả lời do AI tạo, chỉ để tham khảo; không thay cho việc xem số liệu thật của shop.
CÓ ĐÁNG KHÔNG?
Thuê thêm người trực page hay dùng AI Agent + người duyệt?
So để bạn tự cân, không phải để thay hết người: AI Agent vẫn cần người duyệt mỗi tin gửi đi.
| Tiêu chí | Thuê người trực page | AI Agent + người duyệt |
|---|---|---|
| Chi phí / tháng (ước tính tham khảo) | Khoảng 6–9 triệu đồng cho 1 người trực 1 ca (lương tham khảo, chưa gồm bảo hiểm, thưởng) | 3.500.000đ/tháng vận hành, cộng phí setup từ 20.000.000đ một lần — theo bảng giá hiện tại; vẫn cần người của shop duyệt tin |
| Giờ được trực | Khoảng 8 giờ/ngày; tin đến ngoài ca chờ đến ca sau | Tin đến giờ nào cũng có nháp sẵn trong hàng đợi; tin chỉ gửi khi có người duyệt, nên tốc độ trả lời ngoài giờ phụ thuộc lịch người duyệt |
| Việc vẫn cần người | Mọi việc: đọc tin, gõ trả lời, tư vấn, chốt đơn | Đọc và duyệt nháp, sửa câu chưa đúng, giá đặc biệt, đổi trả, khiếu nại, gọi chốt đơn |
| Khi số tin tăng gấp đôi | Thường phải thuê thêm người hoặc thêm ca | Nháp vẫn có sẵn; người duyệt đọc nhanh hơn gõ từ đầu, nhưng vẫn phải đọc từng tin |
Ước tính tham khảo, không phải báo giá hay cam kết: lương thay đổi theo khu vực và kinh nghiệm; phí AI Agent lấy từ bảng giá tham khảo, phạm vi chốt sau khám shop. Khi so thật, dùng mức lương bạn đang trả.
04 — FAQ
Câu hỏi thường gặp
Trả lời ngắn trước khi khám shop.
AI có tự gửi tin không?
Không — shop duyệt trước khi gửi, tránh sai sót và spam.
Dữ liệu khách có an toàn không?
Chỉ dùng trong phạm vi thỏa thuận; không bán/chia sẻ data.
Thay được nhân viên trả inbox?
Hỗ trợ tăng tốc — shop vẫn kiểm soát nội dung cuối.
Giá dịch vụ?
Báo giá theo volume — xem Cách tính phí hoặc nhắn Zalo.
BƯỚC TIẾP THEO
Muốn thử AI Agent cho inbox shop?
Khám shop để xem volume tin và luồng duyệt phù hợp.
Không spam. Shop giữ quyền gửi tin.
05 — LIÊN QUAN
Thường đi cùng AI Agent
Inbox sạch + Ads ổn trước khi scale AI.
Automation cho Shop
Hub quy trình — chọn điểm nghẽn trước khi dựng AI.
Xem hub →Inbox → Đơn
Ghi nhận & phân loại tin — nền trước khi AI soạn nháp.
Xem quy trình →
Quản trị Fanpage
Inbox + lịch nội dung — vận hành song song AI.
Xem dịch vụ →
Quảng cáo Facebook
Ads tin nhắn — nguồn khách vào inbox.
Xem dịch vụ →