CTR/CPC nhìn “ổn”. Click vào đều. Nhưng đơn (hoặc inbox chất) không tương xứng.
Bài này khoanh: lỗi đang ở đoạn nào sau click — trước khi tắt campaign.
Khóa 4 chỉ số (cùng định nghĩa tuần)
| Chỉ số | Câu hỏi |
|---|---|
| Click / CTR / CPC | Người có dừng và click không? |
| Inbox / lead từ click | Click có thành hội thoại không? |
| % khách thật (A) | Tin có ý định mua không? |
| Đơn / CPA đơn | Có chốt được không? |
Đoạn nào rơi mạnh?
| Rơi mạnh ở | Hướng điều tra | Bài sâu |
|---|---|---|
| Click → Inbox | CTA/Page/form/load; lời hứa lệch | info vs trust |
| Inbox → Khách thật | Target/creative kéo tò mò | A/B/C |
| Khách thật → Đơn | Giá, ship, SLA, tồn | cây CPA |
Case minh họa
| Chỉ số tuần | Giá trị |
|---|---|
| Click | 4.200 |
| Inbox | 180 (≈4% click→tin) |
| Khách thật | 45 (25%) |
| Đơn | 6 |
| CPA đơn | Cao vs CPA max |
Đọc: Click có. Click→tin mỏng + % thật thấp → ưu tiên Page/CTA/lời hứa + đọc 40 chat — chưa scale.
Nếu tôi đang quản lý shop này
- Tôi khoanh đoạn rơi mạnh nhất trên 4 chỉ số.
- Tôi mở 30–40 hội thoại nếu gãy sau click.
- Một giả thuyết → một sửa → đo 5–7 ngày.
Câu hỏi thường gặp
CTR cao có nghĩa Ads khỏe không?
CTR khỏe ở tầng dừng người xem. Đơn còn phụ thuộc Page/inbox/chốt.
Có nên tắt Ads ngay?
Không nếu vẫn đang học. Khoanh đoạn gãy trước.
Landing và Ads lệch giá thì sao?
Thường trust gap — thống nhất lời hứa trước khi tăng budget.
