Quy trình · Inbox → Đơn hàng

Không sót khách nhắn tin, đo được tỷ lệ chốt

Dành cho shop bán qua Fanpage có nhiều tin nhắn mỗi ngày nhưng chưa biết bao nhiêu là khách thật và bao nhiêu đã thành đơn.

Chạy khi
Mỗi giờ, 6:00–24:00

Công cụ
Messenger · n8n · Google Sheet

Bạn duyệt
Trạng thái đơn, báo cáo tuần

Quy trình chạy thế nào7 bước, 4 bước tự động hoàn toàn

1

Từ quảng cáo tin nhắn, bài đăng hoặc livestream.

Messenger

Nguồn khách

2

n8n gọi Facebook Graph API mỗi giờ, từ 6:00 đến 24:00.

n8n

Tự động

3

Nhận diện số điện thoại, sản phẩm được hỏi.

n8n

Tự động

4

Theo quy tắc thống nhất với shop: có số điện thoại, hỏi sản phẩm cụ thể…

n8n

Tự động

5

Chống trùng theo số điện thoại, lưu nguồn khách và thời gian.

Google Sheet

Tự động

6

Nhân viên gọi hoặc nhắn, chọn trạng thái ngay trong Sheet.

Người của shop

Người làm

7

Tỷ lệ khách thật, tỷ lệ chốt theo nguồn — gửi sau khi bạn duyệt.

n8n + bạn

Bạn duyệt

Một Google Sheet cập nhật mỗi giờ. Nhân viên làm việc trên chính bảng này; báo cáo tuần tổng hợp từ đây.

Hội thoại Fanpage — tuần 37
Dữ liệu minh họa

Thời gian	Nguồn	Khách	SĐT	Phân loại	Trạng thái
08:14	QC tin nhắn	Khách #1042	09•• ••• 318	Khách thật	Đã chốt
08:31	Bài đăng	Khách #1043	—	Nhiễu	—
09:05	QC tin nhắn	Khách #1044	03•• ••• 772	Khách thật	Chờ gọi
09:47	Livestream	Khách #1045	09•• ••• 051	Khách thật	Không nghe máy
10:12	QC tin nhắn	Khách #1046	—	Nhiễu	—
10:40	Bài đăng	Khách #1047	08•• ••• 694	Khách thật	Đã chốt