Cảnh báo hạn chế một số hành vi sau nếu không muốn bị khóa livestream trên shopee live

Có bao giờ bạn đang livestream bán hàng trên shopee mà lại bị tắt live không thương tiếc chưa? Đã bao giờ bạn gặp tình trạng không livestream được trên shopee live chưa? Những lúc gặp tình huống như vậy, bạn có bao giờ nghĩ đến nguyên nhân là gì chưa? Bạn có bao giờ nghĩ đến, có thể trong lúc live bạn đã làm điều gì đó khiến shopee hạn chế tính năng live của bạn không? Cùng tìm hiều với chúng mình các hành vi có thể khiến bạn bị khóa livestream trên shopee live trong bài viết dưới đây nhé!

1.Bạn sẽ bị cảnh cáo khi thực hiện những hành vi sau trên livestream:

• Hình ảnh, cách ăn mặc của Người bán không phù hợp
• Chế giễu, công kích, xúc phạm danh dự cá nhân, tổ chức
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phản cảm
• Thông tin sản phẩm không đúng thực tế, vi phạm Chính sách Shopee
• Yêu cầu khách để lại số điện thoại ở bình luận
• Nội dung livestream không liên quan tới hoạt động bán hàng
• Video trực tiếp không đảm bảo chất lượng âm thanh/kỹ thuật (ví dụ: màn hình đen…, mất kết nối)

Khi shopee phát hiện bạn có những hành vi này trên buổi live bạn sẽ bị cảnh cáo và có nguy cơ tắt livestream

2.Bạn sẽ bị tắt livestream trong những trường hợp sau:

• Thực hiện những hành vi ở phần 1 của bài viết và bị cảnh cáo nhiều lần
• Người bán tiến hành mở livestream nhưng không tương tác với người xem quá lâu.Các trường hợp không tương tác:
  • Màn hình tĩnh, không có âm thanh tương tác với khách hàng
  • Nội dung không phải bán hàng: chiếu lặp đi lặp lại 1 đoạn quảng cáo/review sản phẩm ngắn mà không có các nội dung tương tác liên quan khuyến mãi, hướng dẫn mua hàng
• Ảnh bìa livestream phản cảm/ không phù hợp:Người bán không được sử dụng ảnh bìa có chứa các thông tin nhạy cảm liên quan tới chính trị, pháp luật, hoặc có chứa đựng các nội dung khiêu dâm,công kích cá nhân, tổ chức. Để mở lại live bạn cần thay đổi lại ảnh bìa ở mục “thêm ảnh bìa”
• Sản phẩm trong giỏ hàng không đúng với nội dung livestream: Lúc này bạn cần vào mục “Thêm sản phẩm liên quan” và chọn các sản phẩm đúng với nội dung Livestream trước khi bắt đầu Livestream.
• Không có sản phẩm trong giỏ hàng đăng bán tại livestream
• Điều khoản/quy trình mua bán hàng không đúng với quy định của Shopee : Ví dụ bạn hướng dẫn người bán lên một trang bán hàng khác để đặt. Hoặc đặt những mặt hàng này rồi lại hứa gửi cho khách các sản phẩm khác.Điều này trái với quy định mua hàng của Shopee.
• Nội dung livestream trùng lặp, sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để phát cùng 1 nội dung livestream
• Tiêu đề livestream không phù hợp. Bạn lưu ý, tiêu đề shopee cần đảm bảo;
  •  Rõ ràng và sử dụng Tiếng Việt có dấu
  •  Không sử dụng các từ ngữ thô tục, phản cảm
  •  Không chứa số điện thoại hay các thông tin vi phạm chính sách của Shopee
  • Không chỉ chứa icon
  •  Độ dài: dưới 60 ký tự

3.Những trường hợp bạn có thể bị tắt livestream hoặc bị khóa tính năng shopee live:

• Bạn sử dụng nhiều tài khoản để livestream, nếu phát hiện sự trùng lặp nội dung.
• Quảng cáo cho trang web, kênh bán hàng khác hoặc hướng dẫn Người mua tới những giao dịch ngoài Shopee.
• Đăng bán, giới thiệu sản phẩm giả/nhái.
• Nội dung livestream/sản phẩm vi phạm Pháp Luật/Shopee
• Đăng bán/giới thiệu các sản phẩm không rõ nguồn gốc/xuất xứ

Nếu thực hiện các hành vi này và bị tắt livestream với các hành vi này nhiều lần bạn sẽ bị khóa quyền sử dụng tính năng shopee live.

4.Dấu hiệu thông báo bạn đã vi phạm chính sách của shopee live

Trong quá trình phát Shopee live, nếu phát hiện nội dung livestream của bạn không phù hợp thì Shopee sẽ gửi cho bạn thông báo nhắc nhở.